El trabajo se ha desarrollado en el último trimestre de 2019 en la localidad de Pozoblanco (17.000 hab.) Se han visitado más de 100 Comercios en total.
Fundamentalmente se ha recogido la inquietud de los comerciantes con respecto al descenso de ventas que está experimentando el Comercio local en los últimos años, así como la opinión de los consumidores con respecto a sus nuevos hábitos de compra.
Indudablemente, tanto las grandes superficies como las plataformas de venta por Internet han mermado las ventas del Comercio de proximidad; no obstante el trabajo realizado ha servido para generar un esfuerzo de reflexión importante entre empresarios y clientes de la ciudad:
¿Qué podemos hacer desde el Comercio local para no dejarlo morir?
¿Qué pensamos los consumidores sobre nuestro Comercio local?
¿Qué puede hacerse desde la Administración Pública en apoyo del sector?
Se ha elaborado una encuesta que ha sido contestada por 68 comerciantes y 101 consumidores.
El Comercio Local de Pozoblanco opina:
Utilización de tecnología
El Comercio de Pozoblanco está bastante actualizado en cuanto al uso de la tecnología y Redes Sociales, pero aún queda mucho margen para “ampliar” escaparates mediante página Web.
No obstante sí es importante el número de Comercios que usan Facebook de forma profesional, aunque la forma de contacto con los Clientes sigue siendo a través del teléfono o mediante la aplicación Whatsapp.
Expectativas del negocio
El pequeño Comercio Local piensa mayoritariamente que su negocio Mejorará o, al menos se mantendrá a medio y largo plazo. Esa mentalidad es positiva para afrontar nuevas actuaciones de cara a competir con las nuevas formas de compra/venta a través de Internet.
Actuaciones del Ayuntamiento
Sólo el 6% piensa que las actuaciones del Ayuntamiento son Excelentes con respecto al Comercio Local, mientras que la mayoría piensa que son mejorables y que, además, deberían consultarse con el Sector interesado.
Otras propuestas
Las Administraciones Públicas deben apostar por el Sector, incentivando el mismo a través de Asociaciones profesionales y promoviendo actuaciones encaminadas al relevo generacional de los negocios.
Crear una Web común de la ciudad como destino de compras y difundirla convenientemente.
Realizar estudios de movilidad y crear los equipamientos necesarios para que las personas disfrutemos del paseo por las calles de la ciudad sin peligro de atropellos.
Los Consumidores de Pozoblanco opinan:
- Opinión general sobre el Comercio local
En general, no es mala la opinión de la ciudadanía con respecto al Comercio de Pozoblanco, lo cual es un factor positivo que invita a no perder ese flujo de consumidores locales.
Utilización de la tecnología
La tecnología informática, los Smartphones y la comunicación a través de Redes Sociales está muy extendida en la localidad, por lo que no habrá que descuidar el uso de Facebook, Instagram y Whatsapp para dar a conocer los productos de nuestro negocio, sin descuidar, por supuesto un diseño atractivo y variado del escaparate.
En cualquier caso, si estamos observando que las personas menores de 35 años ya utilizan, como principal medio de compra, su Smartphone, por tanto y, para no perder ese segmento clientelar, deberemos estudiar la forma de llegar a los jóvenes y captar un buen número de ventas que, de otra manera, se irán a las grandes plataformas de venta on line.
Propuestas de mejora
Más variedad de artículos, más novedades, mejores precios…y, además, algo que sí estaría en manos de los comercios: Artículos con precios en los escaparates y Devolución del dinero en caso de compra fallida.
El Cliente quiere pasear por la ciudad sin peligro, con equipamientos donde poder dejar el vehículo y, en algunos ocasiones, los niños. Quiere sorprenderse con los escaparates, con actuaciones en la calle, con novedades y, sobre todo, con experiencias que no le puede ofrecer la frialdad de una pantalla de ordenador.
¿Podemos ser capaces de ofrecer esas experiencias y captar la atención del vecindario?. No sólo de nuestra ciudad, sino de todo el Valle de los Pedroches.
- Asiste a la próxima Jornada abierta de presentación de Resultados el próximo jueves, 12 de diciembre a las 20,30 horas en el Ayuntamiento. Debatiremos sobre soluciones a corto y medio plazo.
redcomercioblog 
[…] a la conclusión que, en 2030, el Comercio Local habrá desaparecido. RedComercio ha testeado el Comercio Local tradicional en 7 de las más grandes localidades de la Provincia de Córdoba, con unos resultados más bien […]
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